Términos y condiciones del servicio
Versión 2026-11 · vigente desde el 28 de octubre de 2026
Estas condiciones regulan el uso de ScaleBarbers por parte de las barberías que contratan el servicio. Al crear una cuenta o usar la plataforma, aceptás estos términos.
1. Quién ofrece el servicio
ScaleBarbers es un servicio de gestión para barberías (agenda de turnos, reservas online, cobros, reportes y avisos a clientes) ofrecido por Fabricio Luis Baez, CUIT 20-43711282-8, con domicilio en Formosa, Provincia de Formosa, Argentina (en adelante, «la Plataforma»). Podés escribirnos a fabriciobaezz11@gmail.com.
2. Quién puede usarlo y cómo se crea la cuenta
El servicio es para negocios y personas mayores de 18 años que gestionan una barbería. El alta se hace con una invitación de la Plataforma; quien se registra declara que tiene facultades para contratar en nombre de la barbería y que los datos que carga son verdaderos.
Sos responsable de custodiar tu contraseña y la de tu equipo, y de lo que se haga con tu cuenta. Si sospechás un uso no autorizado, avisanos de inmediato. Cada persona del equipo debe usar su propio acceso.
3. Planes, precio y facturación
El servicio se ofrece en planes que se diferencian por las funciones incluidas y por la cantidad de barberos y sucursales. El plan, su precio y la forma de pago son los que se te informaron al contratar o los publicados en la Plataforma.
- El cobro es mensual y por adelantado, salvo que se acuerde otra cosa por escrito.
- Si se ofrece un período de prueba gratuito, al terminar el servicio sigue con el plan elegido solo si lo aceptás; si no, la cuenta se suspende.
- Podemos modificar los precios o los planes avisándote con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés darte de baja antes de que rija el cambio.
- La falta de pago puede dar lugar a la suspensión del servicio, previo aviso. Tus datos se conservan durante el plazo indicado en el punto «Baja y devolución de datos».
4. Qué podés hacer y qué no
Podés usar la Plataforma para gestionar tu barbería. No está permitido:
- usarla para actividades ilegales, para engañar a terceros o para enviar mensajes no solicitados (spam);
- intentar acceder a datos de otras barberías, vulnerar la seguridad del servicio o probar sus defensas sin autorización escrita;
- revender, copiar o ceder el servicio a terceros sin acuerdo previo;
- cargar contenido que infrinja derechos de otros (por ejemplo, fotos que no sean tuyas) o que sea ofensivo o engañoso.
Si se incumple, podemos suspender la cuenta, de inmediato si hay riesgo para otros usuarios.
5. Los datos de tus clientes
Los nombres, teléfonos, correos y turnos de tus clientes son tuyos. Vos sos el responsable de esos datos frente a ellos y frente a la ley de protección de datos personales (Ley 25.326); la Plataforma actúa como encargada y los trata únicamente para prestarte el servicio y según tus instrucciones.
Esto implica que vos te comprometés a: informar a tus clientes que sus datos se usan para gestionar sus turnos, contar con su consentimiento para enviarles avisos por WhatsApp o correo, y atender los pedidos de acceso, corrección o borrado que te hagan. Nosotros te damos las herramientas y, si nos lo pedís, te ayudamos a responderlos.
6. Avisos por WhatsApp y correo
Si tu plan incluye avisos automáticos, se envían a través de proveedores externos (por ejemplo, la API oficial de WhatsApp de Meta). Estos proveedores tienen sus propias reglas y costos: los mensajes tienen un tope mensual por plan, las plantillas deben ser aprobadas por el proveedor y un mensaje puede no entregarse por motivos ajenos a la Plataforma.
No podés usar los avisos para promociones o contenido que el proveedor no permita. Si un cliente pide no recibir más mensajes, tenés que respetarlo.
7. Pagos de los servicios
Los servicios de cada barbería se pagan directamente en la barbería, con los medios que ella acepte (por ejemplo, efectivo, transferencia, tarjeta o Mercado Pago). La Plataforma no procesa pagos, no recibe, retiene ni administra ese dinero y no guarda datos de tarjetas: solo permite que la barbería registre cada cobro (monto y medio de pago) para armar su caja y sus comisiones. Cualquier reclamo por un pago se resuelve entre la barbería y su cliente.
8. Disponibilidad y copias de seguridad
Trabajamos para que el servicio esté disponible de manera continua y hacemos copias de seguridad periódicas, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Puede haber mantenimientos o fallas de proveedores externos (servidores, internet, mensajería). Te recomendamos exportar periódicamente la información que sea importante para tu negocio.
9. Baja y devolución de datos
Podés darte de baja cuando quieras avisándonos por escrito; el servicio sigue hasta el fin del período ya pagado y no se reintegra lo abonado de un período en curso, salvo que la ley disponga otra cosa.
Al terminar la relación, conservamos tus datos durante 30 días para que puedas pedir una exportación. Pasado ese plazo los eliminamos o anonimizamos, salvo lo que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros de facturación).
10. Propiedad intelectual
El software, el diseño, las marcas y los textos de la Plataforma son nuestros o de quienes nos los licencian; te damos un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible mientras tu cuenta esté activa. Tu marca, tu logo, tus fotos y tus datos siguen siendo tuyos, y nos autorizás a usarlos únicamente para mostrarlos en tu sitio y prestarte el servicio.
11. Límites de responsabilidad
La Plataforma es una herramienta de apoyo: las decisiones y la atención de tu negocio son tuyas. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por lucro cesante, pérdida de clientes o daños indirectos, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los 3 meses anteriores al hecho. Esto no excluye la responsabilidad que la ley no permita excluir.
12. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro del panel con anticipación razonable. Si seguís usando el servicio después de que rija el cambio, se entiende que lo aceptás. Cada barbería queda registrada con la versión de los términos que aceptó al darse de alta.
13. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, intentaremos resolverlo primero de manera amistosa; si no es posible, serán competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Formosa. Para consultas, escribinos a fabriciobaezz11@gmail.com.